Grundzüge der Dienstleistungsproduktion
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Springer Berlin Heidelberg
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1. Hybride Akteure in, zwischen und neben den ökonomischen Funktionsrollen als Konsumenten und Erwerbstätige;Hybride ökonomische Akteure und Organisationen;2023
2. Anwendung der Aktivitätsanalyse zur effizienten Produktion von Dienstleistungen;Ideengeschichte der BWL II;2022
3. Bedeutung und Merkmale von Dienstleistungen;Dienstleistungsmanagement;2022
4. Festlegung und Messung der Qualität verschiedener Produkt-Service-Systeme;Qualitätsmanagement in den 20er Jahren - Trends und Perspektiven;2021
5. Bedeutung und Wesen von Dienstleistungen;Dienstleistungsmanagement;2020
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