1. Es wird lediglich die Bedeutung der funktionalen Qualitäten abgefragt, um diese in Relation zu der Bedeutung der Integralqualitäten zu setzen und damit einen empirischen Beleg für die hohe Relevanz der in dieser Arbeit fokussierten Integralqualitäten zu liefern. Vgl. hierzu Kapitel 5.3.2.2.1.
2. Zu dem Untersuchungsdesign vgl. Kapitel 5.3.2.1.
3. Ein wirklicher Nachweis der höheren Relevanz der Integralqualitäten im Systemgeschäft als bei anderen Transaktionsprozessen des Business-to-Business-Marketing bedarf allerdings einer Befragung in allen Geschäftstypen.
4. Vgl. Kapitel 2.
5. Vgl. Biller, Martin/Platzek, Antje/Werntges, Uta (1990), a. a. O., S. 20.