1. Höchstens 5 % der gesendeten Unternehmensinformationen haben überhaupt eine Chance, von den Zielgruppen wahrgenommen zu werden. [Vgl. W. Kroeber-Riel (1993c), S. 15]
2. M. Brunn (1995c), S. 3
3. Vgl. ebenda, S. 4
4. Dies passierte Shell im Fall “Brent Spar”.
5. Vgl. P. Ulrich (1983b), S. 39