1. Die Darstellung von Unternehmen und Beratungsprojekt basiert auf folgenden Quellen: Expertengespräche mit Herrn Schoeller und Herrn Unger; Krause/ Renner (1995): Prozeßoptimierung im kaufmännischen Bereich. Abschlußpräsentation; Bertelsmann (ed., 1995): Geschäftsbericht 1994/95; Bertelsmann (1994): Management Development at Bertelsmann.
2. Die Darstellung von Unternehmen und Beratungsprojekt basiert auf folgenden Quellen: Expertengespräch mit Herrn Dr. Veit; Deutsche Bank AG (ed., 1995): Geschäftsbericht 1994; Deutsche Bank AG (ed., 1993): Deutsche Bank. Ein Portrait.; Veit/ Voegele (1993): Zukunftsweisende Logistik für einen Finanzdienstleister.
3. Zu einer quantitativen Auflistung der Projektziele vgl. Anhang 4.
4. Zur Projektorganisation vgl. Anhang 3.
5. Zur Darstellung der fünf Alternativen vgl. Anhang 5.