1. Vgl. Drosdek, Andreas: „Der Samurai-Faktor: Durch Chaosmanagement aus der Krise“, München 1994, S. 56 f.
2. Vgl. Schüppenhauer, Annette: „Die Autopoiesetheorie aus der Selbstorganisationsforschung als Erklärungsansatz multioptionalen Konsumentenverhaltens und Implikationen für das Marketing“, Diss. Graz 1996, S. 9.
3. Vgl. Liebmann, Hans-Peter: „Auf den Spuren der „Neuen Kunden“, in: Zentes, Joachim/Liebmann, Hans-Peter (Hrsg.): „Das GDI-Trendbuch No. 1”, Düsseldorf 1996, S. 37–54, hier: S. 41 f.
4. Vgl. Schüppenhauer (1996), a.a.O., S. 11. 9 Vgl: Liebmann (1996), a.a.O., S. 43.
5. Vgl. Schüppenhauer (1996), a.a.O., S. 12.