1. Vgl. Servatius, H.-G. (1994a), S. 11.
2. Vgl. Theuvsen, L. (1996), S. 81.
3. Vgl. Brecht, L./Hess, T./Osterie, H. (1995), S. 118, nach denen hei nur einem Sechstel der BPR-Projekte die gewünschten Ergebnisse erzielt wurden sowie mit ähnlicher Aussage: vgl. Davenport, T. H. (1993), S. 97 ff.
4. Vgl. Picot, A./Franck, E. (1995), S. 20 f., Theuvsen, L. (1996), S. 78 f. sowie Osterloh, M./Frost, J. (1994), S. 28.
5. Vgl. weiterführend: Kap. 2.2.1.