Author:
Gouthier Matthias H. J.,Ganz Walter
Reference95 articles.
1. Abraham, R. (1998): Emotional Dissonance in Organizations: Antecedents, Consequences, and Moderators, in: Genetic, Social and General Psychology Monographs, Vol. 124, No. 2, S. 229–246.
2. Arnett, D. B./Laverie, D. A./McLane, C. (2002): Using Job Satisfaction and Pride as Internal Marketing Tools, in: Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, Vol. 43, No. 2, S. 87–96.
3. Ashforth, B. E./Saks, A. M. (2002): Feeling Your Way. Emotion and Organizational Entry, in: Lord, R. G./Klimoski, R. J./Kanfer, R. (Hrsg.): Emotions in the Workplace, San Francisco, S. 331–369.
4. Ashkanasy, N. M./Daus, C. S. (2002): Emotion in the Workplace: The New Challenge for Managers, in: Academy of Management Executives, Vol. 18, No. 1, S. 76–86.
5. Baethge, M. (2001a): Abschied vom Industrialismus: Konturen einer neuen gesellschaftlichen Ordnung der Arbeit, in: Baethge, M./Wilkens, I. (Hrsg.): Die große Hoffnung für das 21. Jahrhundert? Perspektiven und Strategien für die Entwicklung der Dienstleistungsbeschäftigung, Opladen, S. 23–44.