Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken

Author:

Evanschitzky Heiner,Woisetschläger David,Backhaus Christof,Michaelis Manuel

Publisher

Gabler

Reference66 articles.

1. Ahlert, D. (2001): Wertorientiertes Management von F&C-Netzwerken – Ein neues Paradigma für die Theorie des Netzwerkmanagements?, in: Ahlert, D. (Hrsg.), Handbuch Franchising & Cooperation: Das Management kooperativer Unternehmensnetzwerke, Neuwied, S. 13–64.

2. Ahlert, D./Wunderlich, M. (2002): CRM in kooperativen Unternehmensnetzwerken, in: Ahlert, D./Becker, J./Knackstedt, R./Wunderlich, M. (Hrsg.), Customer Relationship Management im Handel: Strategien, Konzepte, Erfahrungen, Berlin u.a., S. 45–72.

3. Ahlert, D./Evanschitzky, H. (2003): Dienstleistungsnetzwerke: Management, Erfolgsfaktoren und Benchmarks im internationalen Vergleich, Berlin/Heidelberg.

4. Ahlert, D./Ahlert, M./Backhaus, C./Bovenspiepen, G./Ewig, H./Hartleb, V./Michaelis, M./Parvis-Trevisany, N./Rose, R. (2006): Unternehmenskooperation – Auslauf- oder Zukunftsmodell? Strategische Erfolgsfaktoren kooperativer Unternehmensnetzwerke – dargestellt am Beispiel von Verbundgruppen und Franchisesystemen, Frankfurt am Main.

5. Ahlert, D./Ahlert, M./Backhaus, C./Bontrup, D./Bovenspiepen, G./Ewig, H./Hartleb, V./Michaelis, M./Parvis-Trevisany, N./Pollmann, J./Rose, R. (2008): Network Governance – Modische Worthülse oder Instrument zur exzellenten Unternehmensführung in kooperativen Unternehmensnetzwerken?, Frankfurt am Main.

Cited by 2 articles. 订阅此论文施引文献 订阅此论文施引文献,注册后可以免费订阅5篇论文的施引文献,订阅后可以查看论文全部施引文献

1. Marketing von Solutions;Marketing von Solutions;2010

2. Autonomie und Loyalität in strategischen Unternehmensnetzwerken;Managementforschung;2009

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