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2. Buchta, D./Eul, M./Schulte-Croonenberg, H. (2005): Strategisches IT-Management – Wert steigern, Leistung steuern, Kosten senken, 2. Aufl., Wiesbaden 2005.
3. Computerwoche (2007): CIO-Agenda 2008 – Innovationen brauchen ein solides Fundament, online: http://www.computerwoche.de/it_strategien/it_management/573869/ , Stand: 22.10.2007, Abruf: 03.02.2008.
4. Dern, G. (2003): Management von IT-Architekturen – Informationssysteme im Fokus von Architekturplanung und -entwicklung, Wiesbaden 2003.
5. Dierlamm, J. (2007): Stellschrauben für die Servicequalität, in: Computerwoche, 2007, Nr. 38, S. 24–25.