1. Becker, J.: Referenzmodell. In: A. Back, J. Becker, W. König, H. Krallmann, B. Rieger, A.-W. Scheer, D. Seibt, P. Stahlknecht, H. Strunz, R. Thome, H. Wedekind (Hrsg.): Lexikon der Wirtschaftsinformatik. Berlin et al. 2001, 399–400.
2. Böhmann, T.: Modularisierung von IT-Dienstleistungen: Gegenstand und Konzept einer Methode für das Service-Engineering. Wiesbaden, erscheint 2004.
3. Böhmann, T.; Junginger, M.; Krcmar, H.: Modular Service Architectures: A Concept and Method for Engineering IT Services. In: Proceedings of the 36th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-36), Big Island, Hawaii, January 6-9, 2003.
4. Böhmann, T.; Krcmar, H.: Modulare Servicearchitekturen. In: H.-J. Bullinger, A.-W. Scheer (Hrsg.): Service Engineering: Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen. Heidelberg 2002, S. 391–415.
5. Brown, R. H.; Karamouzis, F.: The Services Value Chain: Forging the Links of Services and Sourcing (AV-14-5259): Gartner Research 2001.