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1. Systematische Steuerung von Vertriebsprozessen;Effektives Customer Relationship Management;2024
2. Optimierung der Neukundengewinnung;Effektives Customer Relationship Management;2024
3. Der Vertriebstrichter zur Steuerung von Vertriebsprozessen;Effektives Customer Relationship Management;2017
4. Steuerung der Neukundengewinnung;Effektives Customer Relationship Management;2017
5. Nutzung des Vertriebstrichter- Konzeptes für die Vertriebsarbeit;Effektives Customer Relationship Management;2012-11-01