1. Barth AR (1997) Burnout bei Lehrern. Hogrefe, Bern
2. Böhle F, Stöger U, Weihrich M (2015) Interaktionsarbeit gestalten. Vorschläge und Perspektiven für humane Dienstleistungsarbeit
3. Böhle F, Stöger U, Weihrich M (2015) Wie lässt sich Interaktionsarbeit menschengerecht gestalten? Zur Notwendigkeit einer Neubestimmung. AIS-Studien 8(1):37–54
4. Bundesministerium für Gesundheit (BMG) (2016) Expertise zur Quantifizierung der Pflegezahlen in Deutschland sowie zum Überblick über die normative Bestimmung des Pflegebedarfes in ausgewählten OECD-Ländern. https://www.bundesgesundheitsministerium.de/fileadmin/Dateien/5_Publikationen/Pflege/Berichte/Gutachten_Pflegebericht.pdf. Zugegriffen: 15. März 2021
5. Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) (2020) Liste der systemrelevanten Bereiche. https://www.bmas.de/DE/Schwerpunkte/Informationen-Corona/Kurzarbeit/liste-systemrelevante-bereiche.html. Zugegriffen: 15. März 2021