1. Americans for Libraries Council (Hg.): Worth Their Weight: An Assessment of the Evolving Field of Library Valuation. New York 2007.
2. Banner, Gerhard: »Von der Behörde zum Dienstleistungsunternehmen. Die Kommunen brauchen ein neues Steuerungsmodell«. In VOP (1991), 3, 6–11.
3. Becker, Tom/Born, Andrea: »Informationslogistische Rollen für die Münchner Stadtbibliothek am Gasteig«. In: Becker, Tom/Vonhof, Cornelia (Hg.): Gut ist uns nie gut genug. Instrumente zur Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung für die ausgezeichnete Bibliothek. Wiesbaden 2010, 279–319.
4. Bogumil, Jörg/Grohs, Stephan/Kuhlmann, Sabine/Ohm, Anna K.: Zehn Jahres neues Steuerungsmodell: Eine Bilanz kommunaler Verwaltungsführung. Berlin 2007.
5. Budäus, Dietrich: Public Management. Konzepte und Verfahren zur Modernisierung öffentlicher Verwaltungen. Berlin 21995.