1. Schmidt, B., Spoun, S.: Wege zum Electronic Government. IDT Working Paper No. 1, St. Gallen (2001)
2. Schedler, K.: eGovernment und neue Servicequalität der Verwaltung. In: Gisler, M., Spahni, D., (eds.) eGovernment: eine Standortbestimmung, 2. aktualisierte Aufl (Haupt) Bern et al, pp. 13–30 (2001)
3. Gisler, M., Spahni, D.: E-Government – eine Standortbestimmung. Haupt Verlag, Bern (2001)
4. Seel, C., Güngöz, Ö.: E-Government: Strategien, Prozesse, Technologien, Studie und Marktübersicht (Oktober 2002). In: IDS Scheer A.G., (eds.), IDS Scheer Studien, Saarbrücken (2002)
5. Sofres, T.N.: Government Online – an international perspective. Annual global report, London (2002)