1. Bachmann, S., & Ternès von Hattburg, A. (2021). Effiziente Krisenkommunikation – transparent und authentisch, Wie Kommunikation in extremen Situationen heute aussehen muss, um Organisationen zukunftsfähig zu machen (2. Aufl.). Springer.
2. Bauer, J. (2008). Prinzip Menschlichkeit – Warum wir von Natur aus kooperieren. Hoffmann & Campe.
3. Benoit, W. (2014). Accounts, excuses, and apologies: A theory of image restoration strategies (2. Aufl.). State University of New York Press.
4. Brettschneider, F., & Keller, K. (2021). Die (Un-)Verständlichkeit der Corona-Kommunikation. Studie der Universität Hohenheim. https://www.uni-hohenheim.de/uploads/media/Studie_Corona.pdf. Zugegriffen am 04.03.2022.
5. Deutschen Gesellschaft für Krisenmanagement e.V. (DGfKM). (2022). Zertifikatslehrgang Krisenkommunikationsmanager. www.krisenkommunikationsmanager.de. Zugegriffen am 05.11.2022.