ESTHER-Thinking in der (integrierten) Gesundheitsversorgung – Ein radikaler Ansatz für mehr Customer Centricity

Author:

Goldgruber Judith,Vackerberg Nicoline,Hartinger Gerd

Publisher

Springer Fachmedien Wiesbaden

Reference30 articles.

1. Ärleskog, C., Vackerberg, N. & Andersson, A.-C. (2021). Balancing power in co-production: introducing a reflection model. Humanities and Social Sciences Communications, 8(1), 1–7.

2. Ballon, P., Van Hoed, M. & Schuurman, D. (2018). The effectiveness of involving users in digital innovation: Measuring the impact of living labs. Telematics and Informatics, 35(5), 1201–1214.

3. Bundesministerium für Gesundheit und Frauen (2017). Gesundheitsziele Österreich. Richtungsweisende Vorschläge für ein gesünderes Österreich – Langfassung. Verfügbar unter: www.gesundheitsziele-oesterreich.at

4. Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz (Hrsg.) (2021). Outcome-Messung im Gesundheitswesen basierend auf dem Mess- und Vergleichskonzept. Detailanalyse relevanter Outcomes im Gesundheitswesen.

5. EFQM (2021). The EFQM Global Award 2021 Recognition book. Verfügbar unter: https://www.efqm.org/static/fceb533e5cedf59022ce5900c8adb783/Recognition_Book_2021.pdf

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