1. Adamson, Brent, Matthew Dixon, Pat Spenner, Nick Toman. The Challenger Customer. Selling to the Hidden Influencer Who Can Multiply Your Results. Penguin Random House UK 2015
2. Bruhn, Manfred. Marketing. Grundlagen für Studium und Praxis. 12. Aufl, Springer Gabler, Wiesbaden 2014
3. Burkholz, Roland. Entwicklung einer Buyer Persona. In: Uwe Hannig Hrsg, Marketing und Sales Automation. Grundlagen – Tools – Umsetzung. Springer Gabler, Wiesbaden 2017
4. Burkholz, Roland. Problemlösende Argumentketten. Ein Modell der Forschung, Velbrück Wissenschaft, Weilerswist 2008
5. Chernatony, Leslie de und Malcom McDonald. Creating Powerful Brands in Consumer, Service and Industrial Markets, 3. Aufl, Oxford 2003