1. Accenture (Hrsg.) (2020): Ökosysteme in der Versicherungsindustrie, Potenziale und Umsetzungsstrategien, Whitepaper, 2020.
2. Barbier, E. (2023): Verschmelzende Geschäftswelt: Nach den ersten Ökosystem-Ausflügen der Branche macht sich Katerstimmung breit, in: Newsletter ‚Versicherungswirtschaft-heute‘ vom 25.06.2023, 2023.
3. Berry, L.L. (1986): Big Ideas in Service Marketing, in: Venkatesan, M./Schamelensee, D.H./Marshall, C.E. (Hrsg.), Creativity in Service Marketing, Chicago u.a., 1986, S. 6–8.
4. Biedebach, M. (2023): Industrial-age Ecosystems and Digital Innovation – Implications for Structures, Roles and Value Capturing, Univ.-Diss., Kassel, 2023.
5. Bruhn, M. (2019a): Qualitätsmanagement für Dienstleistungen, Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen, Konzepte, Methoden, Berlin, 11. Aufl., 2019.