Author:
Pleil Thomas,Bastian Matthias
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Reference64 articles.
1. Alt, Rainer, Jan Fabian Ehmke, Reinhold Haux, Tino Henke, Dirk Christian Mattfeld, Andreas Oberweis, Barbara Paech, und Alfred Winter. 2019. Towards customer-induced service orchestration – Requirements for the next step of customer orientation. Electronic Markets 29(1): 79–91. https://doi.org/10.1007/s12525-019-00340-3.
2. Aßmann, Stefanie, und Thomas Pleil. 2014. Social Media-Monitoring: Grundlagen und Zielsetzungen. In Handbuch Unternehmenskommunikation, Hrsg. Manfred Piwinger und Ansgar Zerfaß, 2. Aufl., 585–604. Wiesbaden: Gabler.
3. Bastian, Matthias. 2010. Online Communities, Community Management und Online-PR. Ein Leitfaden für Praktiker. Saarbrücken: VDM.
4. Becker, Claudia. 2015. Krisenkommunikation unter den Bedingungen von Internet und Social Web. In Handbuch Online-PR, Hrsg. Ansgar Zerfaß und Thomas Pleil, 2. Aufl., 437–454. Konstanz: UVK.
5. Burkart, Roland. 2013. Verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit (VÖA) revisited: Das Konzept und eine selektive Rezeptionsbilanz aus zwei Jahrzehnten. In Unvergessene Diskurse, Hrsg. Olaf Hoffjann und Swaran Huck-Sandhu, 437–464. Wiesbaden: Springer.