1. Bogner, Artur/Wouters, Cas (1990): Kolonialisierung der Herzen? Zu Arlie Hochschilds Grundlegung der Emotionssoziologie. In: Leviathan 18(2): 255–279.
2. Bolton, Sharon C. (2005): Emotion Management in the Workplace. Houndsmills: Palgrave.
3. Brook, Paul (2009): In Critical Defence of ‚Emotional Labour‘: Refuting Bolton’s Critique of Hochschild’s Concept. In: Work, Employment and Society 23(3): 531–548.
4. Ehrenreich, Barbara/Hochschild, Arlie Russel (Eds.) (2003): Global Woman. Nannies, Maids, and Sex Workers in the New Economy. New York: Metropolitan Books.
5. Goffman, Erving (1971): Verlegenheit und soziale Organisation. In: Ders., Interaktionsrituale. Über Verhalten in direkter Kommunikation. Frankfurt a. M.: Suhrkamp: 106–123.