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2. Becker J, Mathas C, Winkelmann A (2009) Geschäftsprozessmanagement. Springer-Verlag, Berlin Heidelberg, 2009
3. Freund J, Rücker B (2014) Praxishandbuch BPMN 2.0. 4. Auflage, Carl Hanser Verlag, München Wien, 2014
4. Gadatsch A (2017) Grundkurs Geschäftsprozessmanagement. 8. Aufl., Vieweg & Teubner, Wiesbaden, 2017
5. Hammer M, Champy J (1994) Business Reengineering: die Radikalkur für das Unternehmen. 4. Aufl. Campus Verlag, Frankfurt/M New York, 1994