1. Alter S (2003) 18 reasons why IT-reliant work systems should replace „the IT artifact“ as the core subject matter of the IS field. Commun Assoc Inf Syst 12(23):366–395
2. Alter S (2008) Service system innovation. Int Fed Inf Process 267:62–80
3. Alter S (2013) Work system theory: overview of core concepts, extensions, and challenges for the future. J Assoc Inf Syst 14(2):72–121
4. Becker J, Beverungen D, Knackstedt R (2008) Wertschöpfungsnetzwerke von Produzenten und Dienstleistern als Option zur Organisation der Erstellung hybrider Leistungsbündel. In: Becker J, Knackstedt R, Pfeiffer D (Hrsg) Wertschöpfungsnetzwerke: Konzepte für das Netzwerkmanagement und Potenziale aktueller Informationstechnologien. Physica-Verlag HD, Heidelberg, S 3–31
5. Becker J, Beverungen D, Knackstedt R, Matzner M (2009) Configurative service engineering – a rule-based configuration approach for versatile service processes in corrective maintenance. In: Proceedings of the 42nd Hawaii International Conference on System Sciences, Big Island, HI, S 1–10