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2. Binckebanck, L. (2007). Interaktive Markenführung – Der persönliche Verkauf als Instrument des Markenmanagements im B-TO-B-Geschäft (1. Aufl.). Springer.
3. Brühe, C. (2003). Messen als Instrument der Live Communication. In: M. Kirchgeorg, W. M. Dornscheidt, W. Giese, & N. Stoeck (Hrsg.), Handbuch Messemanagement (S. 73–85). Gabler.
4. Bruhn, M. (2013). Kommunikationspolitik – Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen (7. Aufl.). Vahlen.
5. Bruhn, M., & Hadwich, K. (2012). Customer Experience – Eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen. In M. Bruhn & K. Hadwich (Hrsg.), Customer experience (S. 3–36). Gabler.