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2. Hannig, U. (Hrsg.). (2017). Marketing und Sales-Automation, Grundlagen – Tools – Umsetzung, Alles, was Sie wissen müssen. Springer Gabler.
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4. Hilker, C. (2017). Content Marketing in der Praxis, Ein Leitfaden – Strategie, Konzepte und Praxisbeispiele für B2B- und B2C-Unternehmen. Springer Gabler.
5. Kreutzer, R. (2021a). Kundendialog online und offline – Das große 1 × 1 der Kundenakquisition, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung. Springer Gabler