1. Doppler, K., & Lauterburg, C. (2019). Change Management: Den Unternehmenswandel gestalten (14. Aufl.). Campus.
2. Esch, F.-R., & Kochann, D. (2020). Customer Experience – Auf dem Weg zum Kundenerlebnis-Champion. In M. Stumpf (Hrsg.), Die 10 wichtigsten Zukunftsthemen im Marketing (2. Aufl., S. 255–279). Haufe.
3. Frey, A. (2020). Ich kann nicht bleiben, wie ich bin, trotz … Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung, 27.12.2020, S. 60.
4. Graf, R. (2018). Die neue Entscheidungsstruktur. Mit gemeinsam getragenen Entscheidungen zum Erfolg. Hanser.
5. Kreutzer, R. T., & Kilian, K. (2021). Digitale Markenführung. Digital Branding in Zeiten divergierender Märkte (Arbeitstitel). Springer Gabler (erscheint demnächst).