Dienstleistungsproduktivität
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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http://link.springer.com/content/pdf/10.1007/978-3-658-05301-7.pdf
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1. smartTCS – Eine Plattform zur flexiblen Einbindung von Kunden in technische Dienstleistungen für den Maschinen- und Anlagenbau;Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung;2021
2. Einsatz von Smart Glasses in Unternehmen – Analyse und Gestaltung von Geschäftsmodellen;Digitalisierung in der Aus- und Weiterbildung;2018
3. Service Productivity and Complexity in Medical Rescue Services;Advances in Science, Technology and Engineering Systems Journal;2017-05
4. Digitale Plattformstrategien als Treiber der Dienstleistungsflexibilisierung im Maschinen- und Anlagenbau;Dienstleistungen 4.0;2017
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