Organisation im Krisenmodus

Abstract

ZusammenfassungWährend der Flüchtlingssitutation 2015 und 2016 ergaben sich eine Vielzahl an Überforderungs- und Überlastungsmomenten für die Akteure, die an der Lagebewältigung beteiligt waren. Dies betraf unter anderem die Informationsgewinnung, die Personalressourcen, die (technische) Ausstattung sowie die teilweise neu entstandenen Aufgabenfelder und Arbeitsweisen. Gleichzeitig bieten die dabei gemachten, vielfältigen Erfahrungen und die daraus gewonnen Erkenntnisse ein erhebliches Lernpotential, um für zukünftige (krisenhafte) Ereignisse gewappnet zu sein. Ziel krisenresistenter Organisationen ist es, insbesondere bereits bewährte sowie neue Strategien und Maßnahmen möglichst schnell in geordnete Strukturen zu überführen. Neben der Vorbereitung durch Dokumentation, Aufbereitung und Übung erfolgreicher Ad-hoc Maßnahmen, sind dabei auch die notwendigen Strukturen für einen hürdenlosen Kommunikations- und Netzwerkaufbau nach innen und außen zu berücksichtigen.