Customer Lifetime Value auf B2B-Märkten

Author:

Voeth Markus,Zimmermann Benjamin

Publisher

Springer Fachmedien Wiesbaden

Reference71 articles.

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2. Bell, D., J. Deighton, W. J. Reinartz, R. T. Rust, und G. Swartz. 2002. Seven barriers to customer equity management. Journal of Service Research 5(1): 77–85. https://doi.org/10.1177/1094670502005001008.

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