1. Adesso und Arithnea. (2020). Studie 2020: Was Online-Kunden wünschen – Soll und Ist der digitalen Kundenerfahrungen in Deutschland B2B & B2C. https://www.adesso.de/adesso-de/downloads/arithnea-adesso-cx-studie-was-online-kunden-wollen.pdf. Zugegriffen: 26. März 2021.
2. Asdecker, B. (2011). Retourenmanagement – Eine Literaturrecherche. In E. Sucky, B. Asdecker, A. Dobhan, S. Haas, & J. Wiese (Hrsg.), Logistikmanagement – Herausforderungen Chancen und Lösungen (S. 421–461). University of Bamberg Press.
3. Asdecker, B. (2014). Retourenmanagement im Versandhandel. Theoretische und empirisch fundierte Gestaltungsalternativen für das Management von Retouren. Univ. of Bamberg Press.
4. Asdecker, B. (2015). Returning mail-order goods: Analyzing the relationship between the rate of returns and the associated costs. Logistics Research, 8(1), 215.
5. Asdecker, B. (2021). Statistiken Retouren Deutschland – Definition. http://www.retourenforschung.de/definition_statistiken-retouren-deutschland.html. Zugegriffen: 26. März 2021.