Lessons learned from COVID-19: Zwischenmenschliche Kommunikation in digitalen Geschäftsbeziehungen – eine beziehungsmanagementorientierte Betrachtung auf Basis des Event Life Cycle
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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https://link.springer.com/content/pdf/10.1007/978-3-658-40705-6_2
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