1. Bayerisches Staatsministerium für Familie, Arbeit und Soziales. (2019). Digitale Barrierefreiheit: bringt alle Menschen weiter. https://www.barrierefrei.bayern.de/beispiele/digitale-barrierefreiheit/index.php#sec4. Zugegriffen: 21. Okt. 2021.
2. Bühler, P., Schlaich, P., & Sinner, D. (2017). Visuelle Kommunikation Wahrnehmung – Perspektive – Gestaltung. Springer Vieweg.
3. Buie, E., & Murray, D. (2012). Usability in government systems: User experience design for citizens and public servants. Morgan Kaufmann.
4. Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat. (2020). Was bedeutet Nutzerzentrierung? https://www.onlinezugangsgesetz.de/Webs/OZG/DE/grundlagen/info-ozg/info-nutzerzentrierung/info-nutzerzentrierung.html. Zugegriffen: 21. Okt. 2021.
5. Bock, A. (2019). Digitale Verwaltung bis 2022: Große Verunsicherung in den Kommunen, Pressemitteilung BearingPoint. https://www.bearingpoint.com/de-de/ueber-uns/pressemitteilungen-und-medienberichte/pressemitteilungen/digitale-verwaltung-bis-2022-grosse-verunsicherung-in-den-kommunen/. Zugegriffen: 21. Okt. 2021.