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3. Ahlert, D., Hesse, J., Jullens, J., & Smend, P. (2003). Multikanalstrategien, Konzepte, Methoden und Erfahrungen. Wiesbaden: Gabler.
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5. Bevh – Bundesverband des Versandhandels. (2016). Aktuelle Zahlen zum Interaktiven Handel – bvh-Studie 2015. http://www.bevh.org/markt-statistik/zahlen-fakten . Zugegriffen: 18. März 2016.