1. A.T Kearny (2012): Von B2C zu B2B durch alternative Zustelloptionen. Aktuelle Herausforderungen für Paketdienstleister im B2C-Segment, online im Internet:
http://www.atkearney.at/content/veroeffentlichungen/whitepaper_practice.php/practice/aerospace/id/50544
(Zugriff am 12.10.2012).
2. Bennemann, S. (2002): Die Zustellung als Marketing-Problem im E-Commerce für Konsumenten. Braunschweig.
3. Bernsmann, A. (2002): Analyse und Bewertung von „letzte Meile“-Konzepten im B2C-Bereich des eCommerce, Diplomarbeit an der Fakultät Raumplanung, Universität Dortmund.
4. Boyer, K. K., Prud’homme, A. M., Chung, W. (2009): The Last Mile Challenge: Evaluating the effects of customer density and delivery window pat-terns, in: Journal of Business Logistics, Vol. 30, No. 1, S. 185-201.
5. Boyer, K. K., Frohlich, M. T., Hult, G. T. M. (2005): Extending the Supply Chain, New York.