Author:
Tombeil Anne-Sophie,Neuhüttler Jens,Ganz Walter
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Reference40 articles.
1. Accenture (2020): Fjord Trends 2020, https://www.accenture.com/de-de/insights/digital/fjord-trends-2020 (Zugriff am 09.11.2021).
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5. Bruhn, M. (2019): Qualitätsmanagement für Dienstleistungen, Grundlagen – Konzepte – Methoden, 11. Aufl., Berlin.
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