1. Schmiedel R, Behrendt H (2007) Analyse des Leistungsniveaus im Rettungsdienst für die Jahre 2004 und 2005. In: Bundesanstalt für Straßenwesen (Hrsg) Leistungen des Rettungsdienstes 2004/05. Berichte der Bundesanstalt für Straßenwesen. Mensch und Sicherheit, Heft M 188, Wirtschaftsverlag NW, Bergisch Gladbach, Bremerhaven
2. Behrendt H, Schmiedel R, Auerbach K (2007) Die Leistungen des Rettungsdienstes in der Bundesrepublik Deutschland im Zeitraum 2004/05 unter besonderer Berücksichtigung des Verkehrsunfalls. In: Mendel K, Hennes P (Hrsg) Handbuch des Rettungswesens. Mendel, Witten, A 5.2/12:1–16
3. Messelken M, Fischer M, Dirks B et al (2005) Externe Qualitätssicherung im Rettungsdienst. Das Baden-Württemberg Modell. Notfall Rettungsmed 7:476–483
4. Lenz W, Luderer M, Seitz G, Lipp M (2000) Die Dispositionsqualität einer Rettungsleitstelle. Qualitätsmanagement mit der Rückmeldezahl. Notfall Rettungsmed 2:72–80