1. Bundesversammlung der Schweizerischen Eidgenossenschaft (1994) Bundesgesetz über die Krankenversicherung. KVG. https://www.admin.ch/opc/de/classified-compilation/19940073/201901010000/832.10.pdf. Zugegriffen: 7. Febr. 2020
2. Interverband für Rettungswesen (Hrsg) (2019) Die Qualitätssicherung der Notrufzentrale 144. http://www.ivr-ias.ch/sanitaetsnotrufzentrale-144.html. Zugegriffen: 7. Febr. 2020
3. Wiener Landtag (2004) Wiener Rettungs- und Krankentransportgesetz. WRKG. https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=LrW&Gesetzesnummer=20000306. Zugegriffen: 10. Febr. 2020
4. BST (Hrsg) (2020) Strukturiertes Abfragesystem für Notrufzentralen und Callcenter NotrufNavigator N2. https://www.bst.ch/index.php/notrufnavigator.html. Zugegriffen: 7. Febr. 2020
5. Luiz T, Marung H, Pollach G, Hackstein A (2019) Implementierungsgrad der strukturierten Notrufabfrage in deutschen Leitstellen und Auswirkungen ihrer Einführung. Anaesthesist 68(5):282–293. https://doi.org/10.1007/s00101-019-0570-6