1. Bärsch, T. und Rohde, M. (2010). Deeskalation in der Pflege: Gewaltprävention – Deeskalierende Kommunikation – Schutztechniken. Norderstedt: Books on Demand.
2. Geisler, L. (1992). Arzt und Patient – Begegnung im Gespräch. Frankfurt: Pharma Verlag.
3. Grond, E. (2007). Gewalt gegen Pflegende: Altenpflegende als Opfer und Täter. Bern: Huber.
4. Hartdegen, K. (1996). Aggression und Gewalt in der Pflege Karsten Hartdegen (Autor). München: Urban & Fischer Verlag.
5. Holodynski, M. (2005). Emotionen – Entwicklung und Regulation. Berlin, Heidelberg: Springer