1. Collins, Jim (2005): Good to great in the social sector. Why Business Thinking is Not The Answer. A Monograph to Accompany Good to Great. USA: Jim Collins
2. Falk, Gerhard/Heintel, Peter/Krainz, Ewald.E.(2007): Handbuch Mediation und Konfliktmanagement. Wiesbaden: Verlag für Sozialwissenschaften
3. Grossmann, Ralph (Hrsg.) (2004): Das Öffentliche organisieren. Wien/NewYork: Springer
4. Grossmann, Ralph/Heimerl, Katharina/Zepke, Georg (2002): Die Evaluierung von Prozessen der Organisationsentwicklung. in: Grossmann/Scala (2002): 170
5. Grossmann, Ralph/Janes, Alfred (2004): Vielschichtige Leistungen von Experten beschreibbar und bewirtschaftbar machen. Das Projekt „Neuausrichtung der Politikfunktionen der Arbeiterkammer Oberösterreich“. in: Grossmann/Scala (2004): 49