1. Baumbach, M. (2004): After Sales Management im Maschinen und Anlagenbau, Universität St. Gallen: Dissertation.
2. Belz, Ch. (2015): Neue Formen der Zusammenarbeit mit Kunden in der Industrie — Wann lohnt sich eine intensive Zusammenarbeit mit Kunden?, in: Hoffmann, Ch. P. et al. (Hrsg.) (2015): Business Innovation: Das St. Galler Modell, Wiesbaden (erscheint demnächst).
3. Belz, Ch. (2009): Marketing gegen den Strom, St. Gallen: Index und Thexis.
4. Belz, Ch. et al. (2014): Herausforderungen und Stellhebel für die erfolgreiche Betreuung von Kleinkunden, in: Marketing Review St. Gallen 31, 3, S. 14–24.
5. Christensen, C. et al. (2013): The Innovators Dilemma — Warum etablierte Unternehmen den Wettbewerb um bahnbrechende Innovationen verlieren, München (das amerikanische Original erschien bereits 1997).