Abstract
ZusammenfassungMit dem Verbreiten vernetzter digitaler Arbeitsmittel in der Erwerbsarbeit wächst die Häufigkeit der Klagen über Informationsüberlastung, die mit Leistungs- und Gesundheitsbeeinträchtigungen einhergehen kann. Zur Vermeidung ist das systematische präventive Gestalten des Informationsflusses erforderlich. Dazu gehören: Unterscheiden zwischen der für die Auftragserfüllung erforderlichen Information und auftragsirrelevanten, störenden Daten; Anbieten der erforderlichen Information in einer für die Handlungsregulation geeigneten Darstellung; eine Arbeitsorganisation (insbes. Arbeitsteilung) sowie Medienwahl, die den erforderlichen Informationsfluss verringern; sowie das Auswählen bzw. Entwickeln informationstechnischer Systeme, die anforderungsgerechte, „gebrauchstaugliche“ Information vermitteln. Hilfsmittel dafür werden skizziert.Praktische Relevanz: Informationstechnologien nehmen sowohl im Büro- als auch im Produktionsbereich beständig zu. Diese Tatsache erfordert eine menschengerechte und ergonomische Gestaltung des Informationsmanagements, wozu dieser Artikel einen Beitrag leistet.
Funder
Technische Universität Dresden
Publisher
Springer Science and Business Media LLC
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