1. Neie, J.: Büropraxis und Büroorganisation. In: Bös, B., Leßniak, K., Strangmüller, H., Neie, J. (eds.) Praxishandbuch für Notarfachangestellte, pp. 1–87. RENO-Verlag, Berlin (2010)
2. Bettendorf, J.: Dienstordnung und Büro. In: Brambring, G., Jerschke, H.-U. (eds.) Beck’sches Notar-Handbuch, pp. 1665–1711. Beck Juristischer Verlag, München (2009)
3. Becker, J., Algermissen, L., Falk, T.: Prozessorientierte Verwaltungsmodernisierung: Prozessmanagement im Zeitalter von E-Government und New Public Management. Springer, Heidelberg (2009)
4. Schmidt, W., Fleischmann, A., Gilbert, O.: Subjektorientiertes Geschäftsprozessmanagement. HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik. HMD-Heft 266 (2009)
5. OMG eds: Business Process Model and Notation (BPMN), Version 2.0 (2011)