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http://www.bpm-expo.com/bpmexpo/opencms/fachinfo/Trend_und_studien/BPMO_Status_Quo_Prozessmanagement_2009-2010.pdf
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5. Komus, A.: BPM Best Practice: Erfolgsfaktoren der Prozessorientierung. In: Komus, A. (ed.) BPM Best Practice: Wie führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse Managen, pp. 3–57. Springer, Heidelberg (2011)