1. Agner, L.: Arquitetura de Informação e Governo Eletrônico: Diálogo Cidadãos-Estado na World Wide Web – Estudo de Caso e Avaliação Ergonômica de Usabilidade de Interfaces Humano-Computador. Rio de Janeiro. Tese de Doutorado – Departamento de Artes e Design, Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, 354p (2007)
2. Agner, L.: A experiência do usuário no dispositivo de mão do Censo Demográfico de 2010. 9º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design. Universidade Anhembi Morumbi. São Paulo. 13 a 16 de outubro (2010)
3. Barnum, C.M.: Usability testing and research, 428 p. Pearson Education, New York (2002)
4. Burke, J., Kirk, A.: Choosing Human-Computer Interaction (HCI) Appropriate Research Methods – Ethnographic Methods, University of Maryland (2001),
http://otal.umd.edu/hci-rm/ethno.html
5. Lecture Notes in Computer Science;L. Burzagli,2007