1. Ärztliches Zentrum für Qualität in der Medizin (ÄZQ) (2009) Programm für Nationale VersorgungsLeitlinien von BÄK, KBV und AWMF: Qualitätsindikatoren – Manual für Autoren – (36).
www.aezq.de/mdb/edocs/pdf/schriftenreihe/schriftenreihe36.pdf
(Zugriff 31.01.2013)
2. Dunning T (2005) Nursing Care of Older People with Diabetes. Blackwell Publishing, Oxford
3. EFQM (2013) EFQM-Modell.
www.efqm.org/en/tabid/132/default.aspx
(Zugriff 06.02.2013)
4. Fröse S (2011) Was Qualitätsbeauftragte in der Pflege wissen müssen, 2. Aufl. Schlütersche Verlagsgesellschaft, Hannover
5. Gemeinsamer Bundesausschuss (2009) Externe Qualitätssicherung.
www.g-ba.de/institution/themenschwerpunkte/qualitaetssicherung/extern/
(Zugriff 01.02.2013)