1. Müller, T.: Zukunftsthema Geschäftsprozessmanagement. Eine Studie zum Status Quo des Geschäftsprozessmanagements in deutschen und österreichischen Unternehmen. PricewaterhouseCoopers AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Frankfurt am Main (2011)
2. De Bruin, B., Verschut, A., Wierstra, E.: Systematic Analysis of Business Processes. Knowledge & Process Management 7(2), 87–96 (2000)
3. Wie führende Unternehmen ihre Prozesse managen;A. Komus,2011
4. Schmelzer, H.J., Sesselmann, W.: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis. Kunden zufrieden stellen. Produktivität steigern. Wert erhöhen. Carl-Hanser, München (2010)
5. Scholz, A.: Informationelle Aspekte einer Geschäftsprozessanalyse. Steuerung und Fluss von Informationen im Rahmen unternehmerischer Abläufe. Verlag Dr. Müller, Saarbrücken (2008)