Support to the Public Services Mutation Through Continuous Improvement in a French Metropolis

Author:

Aubourg Gautier,Galasso François,Grabot Bernard,Lamothe Jacques

Publisher

Springer International Publishing

Reference26 articles.

1. Amar, A., Berthier, L.: Le nouveau management public: avantages et limites. Gestion et Management Publics, 5 (2007)

2. Brocas, A.M., von Lennep, F.: Contrepoint: de l’utilité (et des limites) du recours aux indicateurs pour le pilotage des politiques publiques. Revue française des affaires sociales 1–2, 149–160 (2010)

3. Bureau, D., Mougeot, M., Studer, M.: Mesurer la performance de la gestion publique à la lumière de l’analyse économique. Revue française des affaires sociales 1–2, 89–104 (2010)

4. Radnor, Z.J., Holweg, M., Waring, J.: Lean in healthcare: the unfilled promise? Soc. Sci. Med. 74(3), 364–371 (2012)

5. Washburn, D., Sindhu, U.: Helping CIOs Understand “Smart City” Initiatives, Report by Forrester Research, Inc. https://www.forrester.com/report/Helping+CIOs+Understand+Smart+City+Initiatives/-/E-RES55590. Accessed 05 Apr 2017

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