1. Malara, Z.: Determinanty rozwoju współczesnych organizacji gospodarczych. In: Lachiewicz, S. (ed.) Zarządzanie rozwojem organizacji, t. 1, pp. 56–66. Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, Łódź (2007)
2. Carré, F.J.: Working Conditions. In: Wright J.D. (ed.) International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences, 2nd edn., pp. 698–702. Elsevier (2015)
3. Doskonalenie organizacji;E Skrzypek,2010
4. Górny, A.: Man as internal customer for working environment improvements. Procedia Manufact. 3, 4700–4707 (2015)
5. Kiran, D.R.: Total Quality Management, Key Concepts and Case Studies. Butterworth Heinemann, Elsevier, Amsterdam (2017)