1. DIHK: Produkthaftung — Ein Leitfaden für Hersteller, Zulieferer, Importeure und Händler (DIHK, Bonn 2008)
2. European Commission, Enterprise and Industries, Healthcare Industries, Referenced Documents:
http://ec.europa.eu/enterprise/sectors/medical-devices/documents/guidelines/
(European Commission, Brussels 2010)
3. W.E. Deming: Out of the Crisis (Massachusetts Institute of Technology, Cambridge 1982) p. 88
4. F. Malik: Führen, Leisten, Leben. Wirksames Management für eine neue Zeit (Heyne, München 2001)
5. R.S. Kaplan, D.P. Norton: Balanced Scorecard — Strategien erfolgreich umsetzen (Schäffer-Poeschel, Stuttgart 1997)