Aceptación de servicios financieros en línea por los consumidores del área metropolitana de Monterrey-Reference-Cited by-同舟云学术

Aceptación de servicios financieros en línea por los consumidores del área metropolitana de Monterrey

Published:2019-05-30 Issue:24 Volume: Page:11-38
ISSN:2619-4899
Container-title:Apuntes Contables
language:
Short-container-title:AC

Author:

Araiza Vázquez María de Jesús^ORCID,Pedraza Sánchez Erika Yadira^ORCID

Abstract

Este estudio identifica los posibles factores que pueden motivar u obstaculizar la aceptación de servicios financieros en línea. Los resultados apuntalan que el tam2 es un modelo válido para predecir el propósito de los consumidores objeto de estudio para explicar la diferencia entre adoptantes y no adoptantes. Los indicadores como la protección de la privacidad percibida, la seguridad percibida y la capacidad de innovación del consumidor demuestran tener una relación positiva significativa con estos y predecir significativamente quién es más probable que los adopte. Los hallazgos pueden ayudar a las instituciones financieras a expresar las estrategias de comercialización adecuadas, diseñar sistemas en línea efectivos y acelerar la difusión y uso de estos.

Publisher

Universidad Externado de Colombia

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1. Factores asociados a la adopción de la banca electrónica en México;Revista Mexicana de Economía y Finanzas;2021-11-04