Avaliação dos indicadores de desempenho operacionais e de qualidade do Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento para sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário

Abstract

O artigo avalia os indicadores de desempenho operacionais e de qualidade do Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento (SNIS) para sistemas de abastecimento de água (SAA) e esgotamento sanitário (SES). Levantaram-se os indicadores operacionais e de qualidade praticados por 11 sistemas nacionais e internacionais de avaliação, selecionaram-se 24 indicadores da base SNIS de 2015, visando à identificação de suas recorrências e aplicabilidades pelos demais. Por meio do Método Delphi, realizou-se uma consulta a 38 especialistas do setor de saneamento para a definição do grau de importância de cada indicador selecionado na avaliação de desempenho de SAA e SES. Os resultados demonstraram que 58% dos indicadores do SNIS são utilizados pelos demais sistemas avaliados e nenhum indicador obteve média inferior a classificação importante. Conclui-se que alguns indicadores do SNIS devem ser revistos e que os todos os indicadores selecionados foram considerados importantes para avaliar SAA e SES. Palavras-chave: Abastecimento de água. Esgotamento sanitário. Indicadores de desempenho. SNIS.